Droit de rétractation/délai de rétractation
Vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après sa réception sans donner de raison. Après l'annulation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour renvoyer votre produit. En cas de retour de la commande complète (tous les produits), le montant total de la commande, y compris les frais d'expédition, sera crédité. Veuillez noter que lesfrais d'expédition ne seront pas crédités en cas de retour de produits individuels de la même commande. Les frais de retour des produits de votre domicile à la boutique en ligne sont à votre charge. Ces frais s'élèvent à environ 6,95 par colis aux Pays-Bas. Consultez le site web de votre transporteur pour connaître les tarifs exacts. Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit, avec tous ses accessoires et - si cela est raisonnablement possible - dans son état et son emballage d'origine, sera renvoyé à l'entrepreneur. Pour faire usage de ce droit, veuillez nous contacter via support@24high.nl. Nous vous rembourserons alors le montant de la commande due dans les 14 jours suivant la notification de votre retour, à condition que le produit ait déjà été reçu en bon état.
Produits scellés exceptionnels
Vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après sa réception sans donner de raison, à condition que le sceau ne soit pas brisé. Si le sceau est brisé, votre commande est définitive et ne peut être retournée. Si vous faites usage de votre droit de rétractation, vous disposez d'un délai supplémentaire de 14 jours pour retourner votre produit après l'annulation. Vous serez alors crédité du montant total de la commande, y compris les frais d'expédition. Seuls les frais de retour de votre domicile au magasin sont à votre charge. Ces frais s'élèvent à environ 6,95 par colisaux Pays-Bas . Consultez le site web de votre transporteur pour connaître les tarifs exacts. Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit sera renvoyé à l'entrepreneur avec tous les accessoires livrés et - si cela est raisonnablement possible - dans l'état et l'emballage d'origine. Pour faire usage de ce droit, veuillez nous contacter via support@24high.nl. Nous vous rembourserons alors le montant de la commande due dans les 14 jours suivant la notification de votre retour, à condition que le produit ait déjà été reçu en bon état.
Exception pour les produits à longue durée de vie
Les produits achetés dans cette boutique en ligne ont une durée de vie limitée et ne peuvent donc pas être retournés. Par conséquent, le droit de rétractation ne s'applique pas. La vente est définitive après un paiement réussi.
Formulaire d'annulation PDF :
